自然派ワイン専門店ピクール

みなさんにナチュラルなワインをお届け

プライバシーポリシー

  • オフィス アイダブリュー(以下、「当社」)が提供する「ピクール」のサイトをご利用になるお客さまから提供される個人の情報の取り扱いに関して、「個人情報の保護に関する法律」に基づき、適切な管理、保護のため、以下の各事項を遵守いたします。

  • 1. 個人情報の管理

    当社は、個人情報を管理するにあたり、「個人情報の保護に関する法律」とこれに基づき、個人情報の適切な取得、利用、提供等、十分な配慮を行うと共に大切に保護し、適正な管理を行うことに努めます。

  • 2. 個人情報の取得

    当社は、個人情報を取得するにあたり、適法かつ公正な手段により、ご本人の同意を得て取得します。

  • 3. 個人情報の利用

    当社は、個人情報を利用するにあたり、利用目的の範囲を明示し、その範囲内で利用します。

  • 4. 個人情報の正確性の確保

    当社は、取得した個人情報を、正確かつ最新の状態で保つよう適切な措置を講じます。

  • 5. 個人情報の安全管理対策

    当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失・改ざん・漏えい等の防止その他の個人情報の安全管理のための適切な措置を講じます。

  • 6. 個人情報保護の社内教育

    当社は、すべての従業者に対して個人情報の保護についての適切な教育を行ないます。

  • 7. 個人情報の外部委託先の監督

    当社は、取得した個人情報の全部または一部を利用目的の範囲内で第三者に委託することがあります。この場合委託先へも個人情報を厳重に管理・保護することを義務づけ、委託する個人情報の安全管理が図られるよう、委託を受けた者に対する必要かつ適切な監督を行ないます。

  • 8. 個人情報の第三者提供の制限

    当社は、取得した個人情報について、「個人情報の保護に関する法律」で定める以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供することはいたしません。

    1. 法令等に基づく場合
    2. 人の生命・身体・財産の保護等のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  • 9. 個人情報の開示・訂正・利用停止等

    当社は、取得した個人情報について、ご本人から開示・訂正・利用停止等を求められた場合、法令および当社の手続きの定めるところにより速やかに対応いたします。

  • 10. 個人情報への苦情・相談等の対応

    当社は、取得した個人情報の取り扱いについて、苦情・相談等のお問い合わせを受けた場合、法令および当社の手続きの定めるところにより速やかに対応いたします。

  • 11. 個人情報保護に関する継続的改善

    当社は、取得した個人情報について、適切な保護体制が維持されるよう、継続的に個人情報保護に関して見直しと改善を行ないます。

制定日:平成28年8月1日

個人情報の取扱いについて

  • 1. 個人情報ご提供のお願いと利用目的

    オフィス アイダブリュー(以下、「当社」)では、下記に掲げる当社事業目的の範囲において、契約や取引の履行、および当社が提供する商品・サービスのご紹介等、当社がお客様等にとって有益で適切であると判断する情報の提供、ならびに市場調査等のマーケティング活動に利用いたします。なお、電話対応についての内容確認および質の向上を目的とした音声録音等もこの範囲に含みます。

    1. お客さまへの商品のお届け及び代金の請求
    2. ご注文の内容や配送方法などの連絡や確認
    3. サービス・有用な情報のご案内
    4. 当社のサービス改善
    5. お客さまからのご要望やお問い合わせに対する回答

    その他正当な目的のためのみ利用します。それ以外の目的で利用する場合は個人情報をご提供いただく際には、あらかじめ目的を明示いたします。また、代金の請求に関連してお支払情報を利用させていただく場合があります。

  • 2. 当社サイトに関するセキュリティ等について
    1. 個人情報保護のためのセキュリティ
      当社では、お客さまの個人情報を保護するために、当社サイトである「ピクール」および当社サイトのサービス(以下、当社サイト等)において、決済システムには信頼性の高い決済代行業者を導入し、さらにファイヤーウォール等による外部アクセス遮断を行い、お客さまの個人情報を厳重に管理しています。また、当社サイト等の表示について、一般的に考えてお客さまを特定できる個人情報を表示する画面にはパスワード認証を経ないと到達できないようにしています。
    2. クッキーの取得
      1. クッキーについて
        クッキーとは、ウェブページを利用したときに、お客さまのブラウザと閲覧先のサーバーとの間で送受信した入力内容や利用履歴などを、お客さまのコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。
      2. クッキーによる当社サービスの提供
        当社のサイトでは、お客さまのブラウザからクッキーの情報を取得することにより、お客さまが当社のサイトを利用する際にIDなどの情報の入力を簡素化したり、ショッピングカート内の購入履歴を閲覧できるなど便利なサービスを提供しております。
      3. クッキーの設定
        お客さまは、クッキーの送受信に関する設定を「すべてのクッキーを許可する」、「すべてのクッキーを拒否する」、「クッキーを受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。設定方法は、ブラウザにより異なります。クッキーに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。なお、「すべてのクッキーを拒否する」を選択されますと、当社のサイトの便利なサービスをご利用いただけなくなりますのでご注意ください。
      4. 当社の広告配信について
        当社と契約する会社(以下、当会社)が運営、または契約するサイトにお客さまがアクセスした場合、当会社がお客さまのクッキーの情報を利用することにより当社の広告を当会社のウェブページに配信することがあります。この当会社が取得したお客さまのクッキーの情報は、当会社のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
    3. アクセスログの取得
      お客さまが当社サイト等にアクセスしたことについて、当社ではその操作の情報をアクセスログという形で記録しています。この情報には、お客さまのコンピュータがインターネットに接続するときに使用されるIPアドレス、携帯端末の機体識別に関する情報、お使いのブラウザの種類・バージョン、オペレーティングシステム等のほか、閲覧されたURLや日時等が含まれます。この情報は今後の当社サイト等の利便性向上のためや、万一問題が発生した際の原因追及、利用状況に関する統計・分析処理等に使用するため取得しており、それ以外の目的に使用することはありません。
    4. 第三者が運営するサイト
      第三者または当会社(以下、当会社等)が運営するサイトに、当社サイト等へのリンクが設置されている場合があります。これらのサイトは本方針の適用除外となります。当会社等が独自に取得する個人情報の利用等については、その当会社等が設定するプライバシーポリシー等に準じることとなります。
  • 3. 当社が保有する個人データの開示・訂正・利用停止等のお問い合わせ

    当社が保有する個人データについて開示・訂正・利用停止等のお申し出があった場合、当社所定の方法で対応いたします。具体的方法については下記の窓口までお問い合わせください。

  • 4. 当社の個人情報の取り扱いに関する苦情・相談等のお問い合わせ

    当社の個人情報の取り扱いに関する苦情・相談等につきましては、下記の窓口までお問合せください。

    ピクール 個人情報保護係
    TEL:03-3920-2007
    Eメールアドレス:info@pcoeur.com

制定日:平成28年8月1日

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池田 あゆ美

池田 あゆ美
ワインショップ ピクール代表

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